Damit wir uns nicht falsch verstehen: Wir diskutieren nicht darüber, ob eine Bank, die Kunden das Überziehen ihrer Konten erlaubt, dafür eine Gebühr erheben darf. Dispo- und Überziehungskredit sind ein Service, für den Verbraucher zahlen müssen. Und wer als Kunde sogar den Disporahmen sprengt und sich beschwert, sollte über seinen Umgang mit Geld nachdenken. Das gibt Banken aber nicht das Recht, so unverschämt zuzulangen, wie das die schwarzen Schafe der Branche tun. Sie haben die Grenzen des Erträglichen überschritten. Und sie schämen sich nicht einmal dafür, sondern argumentieren mit ihren eigenen Kosten, gerade so, als ob damit jede Gebührenhöhe zu rechtfertigen wäre. So lange der Verbraucher zu bequem ist, sich zu wehren, passiert nichts. Der Kunde hat es also selbst in der Hand, die Banken zu mehr Service zu erziehen.