Wermelskirchen Verstärkung für das Team im Bürgerbüro
Wermelskirchen · Gestern hatte die Leichlingerin Birgit Dolleschel ihren ersten Arbeitstag im Bürgerbüro. Wegen der enormen Personalnot unterstützt die Mitarbeiterin der Stadt Leichlingen ihre Kollegen in Wermelskirchen einmal pro Woche.
"MESO" sei dank! Die Software für Meldebehörden macht es möglich, dass mit Birgit Dolleschel am gestrigen Dienstag erstmals eine Mitarbeiterin des Leichlinger Bürgerbüros an einem Schreibtisch in der Wermelskirchener Bürger-Servicestelle des Rathauses Platz nahm und ihren Dienst verrichtete. Denn durch diese spezielle Software lassen sich die Computer in den Bürgerbüros überall gleich bedienen. "Ich musste mich hier in Wermelskirchen nur im Büro selbst zurechtfinden - wo finde ich welche Formulare, wo Stifte", sagte Birgit Dolleschel und lachte.
Der Amtshilfe aus der Blütenstadt war ein dramatischer Personal-Engpass im hiesigen Bürgerbüro vorausgegangen (die BM berichtete). So besetzen zurzeit acht Mitarbeiter im Wermelskirchener Bürgerbüro sieben Stellen - aktuell sind allerdings vier dieser Mitarbeiter krank, eine Kollegin wird noch eingearbeitet und ist somit noch nicht voll eigenständig einsetzbar. "Ich habe innerhalb des Rheinisch-Bergischen Kreises um Hilfe gebeten und aus Leichlingen zum Glück eine positive Antwort erhalten", berichtete Arne Feldmann, der als Ordnungsamtsleiter auch für das Bürgerbüro zuständig ist. Feldmann hatte sich daran erinnert, dass Mitarbeiter aus Wermelskirchen in der Vergangenheit in einer ähnlichen Situation einmal in Odenthal eingesprungen waren.
Dabei ist diese Amtshilfe keinesfalls selbstverständlich: "Auch bei uns ist es personell eng", beschrieb Birgit Dolleschel die Situation im Leichlinger Rathaus, wo sieben Kräfte das Bürgerbüro und dessen Zweigstelle in Witzhelden besetzen. "Wir haben überlegt, was möglich ist und schicken jetzt immer dienstags jemanden nach Wermelskirchen", sagte die 49-Jährige. "An anderen Tagen haben auch wir zu viel zu tun, um auf eine Kraft verzichten zu können. Gerade wenn mittwochs Markt ist, brummt es im Leichlinger Bürgerbüro."
An ihrem ersten Tag in Wermelskirchen hat sich die Leichlingerin sehr schnell zurechtgefunden und konnte die ersten Anliegen der Bürger problemlos lösen. "Als Frau ist man da flexibel, deshalb arbeiten so viele Frauen in den Bürgerbüros", sagte Birgit Dolleschel mit einem Augenzwinkern. Die dreifache Mutter ist seit eineinhalb Jahren im Bürgerbüro tätig, war zuvor sechs Jahre Sekretärin am Leichlinger Gymnasium. Sie fühlt sich wohl in diesem Job: "Die Fähigkeit zur Empathie ist hier auf jeden Fall wichtig, Freundlichkeit und Teamkompetenz zählen", meint sie.
Noch an den kommenden beiden Dienstagen (9. und 16. Juni) verstärkt eine Kraft des Leichlinger Bürgerbüros die Kollegen in Wermelskirchen. "Danach gehen wir davon aus, dass sich die Situation so weit entspannt hat, dass wir die Arbeit wieder aus eigener Kraft stemmen können", sagte Arne Feldmann optimistisch.
