Viersen NEW fragt 15.000 Kunden nach ihrer Zufriedenheit
Viersen · Ab Mitte Mai führt die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH eine Befragung zur Kundenzufriedenheit durch. Rund 15.000 NEW-Kunden werden dabei per Brief und per E-Mail angeschrieben. Die Befragung wird rund einen Monat dauern.
10.05.2016
, 00:00 Uhr
Die Kunden werden nach ihrer Meinung zur Erreichbarkeit der NEW per Telefon, E-Mail oder Brief gefragt und wie sie die Servicequalität in den Kunden-Centern beurteilen. Zusätzlich wird auch nach einer Einschätzung zum überarbeiteten Rechnungslayout und zur NEW-Website (www.new-energie.de) gebeten. Die Beantwortung sollte nicht mehr als zehn Minuten in Anspruch nehmen. Als Dankeschön gibt es Preise, die unter allen Teilnehmern verlost werden.
