"Unser Ziel ist es, unseren guten Service beizubehalten und weiterzuentwickeln, um die Zusammenarbeit mit den Bürgern so angenehm wie möglich zu gestalten - im beidseitigen Interesse. Ich möchte daher alle, die an der Befragung noch nicht teilgenommen haben, dazu aufrufen: Machen Sie mit! Nur wenn Sie uns Ihre Meinung mitteilen, erfahren wir, an welchen Stellen es bei uns im Finanzamt Wipperfürth gut läuft und wo es eventuell noch hakt", schreibt Frank Ritgen, Leiter des auch für Radevormwald und Hückeswagen zuständigen Finanzamts in Wipperfürth. In der Befragung, die noch bis zum Jahresende allen Bürgern die Möglichkeit gibt, das für sie zuständige Finanzamt zu bewerten, werden unter anderem Fragen zum Kontakt mit den Mitarbeitern, zur telefonischen Erreichbarkeit und zu den Öffnungszeiten des Finanzamtes gestellt. Daneben werden auch allgemeine Fragen zur Finanzverwaltung gestellt. Hier können die Bürger etwa ihren Eindruck zur Nutzerfreundlichkeit der elektronischen Steuererklärung oder zum Informationsangebot der Finanzverwaltung darlegen.