Moers Enni erhält Verbraucher-Gütesiegel
Moers · "Herausragend": So lautet das Testurteil in diesem Jahr der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) für die Enni Energie & Umwelt (Enni). Damit gehört das Unternehmen im Bereich Strom zu den besten 28 Prozent der Studie, in der das unabhängige Marktforschungsinstitut 932 deutsche Energieversorger getestet hatte. In die Bewertung für das anrekannte Gütesiegel flossen neben dem Preisvergleich auch das regionale Engagement, die Servicequalität und das Umweltbewusstsein der Anbieter mit ein.
"Herausragend": So lautet das Testurteil in diesem Jahr der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) für die Enni Energie & Umwelt (Enni). Damit gehört das Unternehmen im Bereich Strom zu den besten 28 Prozent der Studie, in der das unabhängige Marktforschungsinstitut 932 deutsche Energieversorger getestet hatte. In die Bewertung für das anrekannte Gütesiegel flossen neben dem Preisvergleich auch das regionale Engagement, die Servicequalität und das Umweltbewusstsein der Anbieter mit ein.
Dabei nahm die DtGV nicht nur den Internetauftritt und die Tarifoptionen genauestens unter die Lupe, sondern startete auch einen Testdurchlauf. Über so genannte Mystery-Calls und Mystery-Mails prüften sie die Servicequalität, ohne, dass die Anbieter wie beispielsweise die Enni dies wussten. Die Ergebnisse machten die Hälfte der Gesamtbewertung aus.
"Das Testergebnis bestätigt unsere Strategie und zeigt, dass wir mit unserem Service auf dem richtigen Weg sind", freute sich Enni-Geschäftsführer Stefan Krämer über das überdurchschnittliche gute Abschneiden des Moerser Energie-Unternehmens.
