Aus noch ungeklärter Ursache kam sie nach rechts von der Fahrbahn ab, verlor die Kontrolle über ihr Fahrzeug und kollidierte auf der linken Fahrzeugseite mit einem Baum. Das Fahrzeug wurde derart schwer beschädigt, dass die Fahrerin eingeklemmt wurde und von Rettungskräften befreit werden musste. Sie wurde schwer verletzt in ein Krankenhaus gebracht, Lebensgefahr konnte nicht ausgeschlossen werden.

Die Leitstelle in Neuss alarmierte nach Eintreffen des Notrufs umgehend neben einem Rettungswagen sowie einem Notarzt die Löschgruppe Bösighoven, den Löschzug Lank und den Löschzug Osterath mit einem Spezialfahrzeug für die Technische Hilfeleistung, die hauptamtliche Wache und den Führungsdienst der Freiwilligen Feuerwehr Meerbusch zur Einsatzstelle. Vor Ort stellten die Kräfte fest, dass eine Person im Fahrzeug eingeklemmt war. In Absprache mit dem Notarzt wurde die Frau durch den Einsatz von hydraulischem Rettungsgerät aus dem Fahrzeug befreit um die weitere Behandlung im Rettungswagen zu ermöglichen.