Langenfeld Jahresrechnungen: Stadtwerke beraten auch samstags
Langenfeld · Die Langenfelder bekommen in diesen Tagen Post von den Stadtwerken und dem Verbandswasserwerk: Zunächst werden sie die Jahresabrechnungen für Trinkwasser und die Kanalbescheide in ihren Briefkästen finden. Bis Ende des Monats folgen noch die Abrechnungen für Gas und Strom. Damit die Kunden ausreichend Möglichkeiten zur Nachfrage haben, wird das Kundenzentrum der Kommunalversorger ("KunZe") an der Solinger Straße 41 zusätzlich an den beiden nächsten Samstagen sowie am 13.
und 20. Februar von jeweils 9 bis 12 Uhr geöffnet sein. Telefonisch sind die Stadtwerke unter der 0800 44 22 770 (gratis) zu erreichen: montags bis donnerstags von 8 bis 17 Uhr sowie freitags von 8 bis 14 Uhr. Die E-Mail-Adresse lautet: Service@stw-langenfeld.de. "Erfahrungsgemäß ist das Aufkommen von Anfragen und Wünschen unmittelbar nach dem Versand der Abrechnungen groß, so dass es oftmals zu Wartezeiten kommen kann", gibt das KunZe-Team zu bedenken.
Wer die Wartezeiten vermeiden will, dem empfiehlt es, ein paar Tage zu warten, bis sich das Anruf-Aufkommen normalisiert hat. "Außerdem steht jedem die Möglichkeit frei, Fragen und Anregungen per E-Mail zu übermitteln." Die regulären Öffnungszeiten des KunZe lauten: Montags bis mittwochs, 8 bis 17 Uhr, donnerstags, 8 bis 18 Uhr, und freitags, 8 bis 14 Uhr.
