Polizeibeamte konnten die Frau bis zum Eintreffen der Feuerwehr beruhigen. Die Wehrleute versuchten, mit Leiterteilen an die Person heranzukommen. Jedoch gelang dies wegen der Gefahr eines Stromschlages und der Eigensicherung nicht. Mit Mitarbeitern von Westnetz konnte die Frau schließlich mit einem Rettungsgurt gesichert und dann über eine Leiter auf den Boden gebracht werden. Zur Versorgung wurde die Frau dem Rettungsdienst übergeben. Im Einsatz waren 15 Einsatzkräfte von Feuerwehr und Rettungsdienst. Die Einsatzleitung hatte Gemeindebrandinspektor Klaus Elsmann. Die Einsatzdauer betrug eine Stunde.