Nun erhalten Neubürger bei ihrer Anmeldung in der Servicestelle (Einwohnermeldeamt) im Erdgeschoss des Rathauses einen weißen Beutel mit jede Menge Informationen zu Kempen und der Stadttochter Stadtwerke. Die Tasche ist auf der einen Seite mit einer Silhouette der Stadt mit Sehenswürdigkeiten aus allen Stadtteilen bedruckt, auf der anderen Seite werben die Stadtwerke für die Sauna- und Wasserwelt "Aqua Sol".

In dem Beutel befinden sich zwei Faltmappen mit Broschüren und Gutscheinen für die Neu-Kempener. Die städtische Mappe ist zudem mit einem Schreiben des Bürgermeisters an die Neubürger bestückt. Volker Rübo wünscht darin den Neu-Kempenern, "dass Sie sich schnell in unserer Stadt zu Hause fühlen und Kempen für Sie zur Heimat wird". Neben einem Plan der Altstadt enthält die neue Stadtinformationen Broschüren zur Stadtgeschichte, ein Verzeichnis mit Adressen, Telefonnummern und E-Mail-Anschriften viele Einrichtungen, Vereine und Verbände, die es in Kempen gibt. Auch Übersichten über Wochenmärkte und Veranstaltungen sowie der aktuelle Müllentsorgungskalender sind beigelegt. Dazu gibt es zwei Gutscheine - eine Freikarte zu einer Veranstaltung der Kulturszene Kempen und eine für den Besuch der Kempener Museen.

Die Stadtwerke Kempen werben in ihrer Info-Mappe für ihr Leistungsangebot und das "Aqua Sol". Dazu gibt es einen Gutschein für einen Eintritt in die Sauna- und Wasserwelt.

Servicestellenleiter Manfred Joosten und sein Team geben pro Monat 70 bis 75 dieser Taschen an Neubürger bei deren Anmeldung aus.