Gesonderte Öffnungszeiten gelten während der Weihnachtsferien bis zum 6. Januar im Grefrather EisSport & EventPark. Wochentags ist durchgängig von 10 bis 22 Uhr öffentliche Eislaufzeit, am 21. und 22. Dezember lediglich von 12.30 bis 22 Uhr. Am Wochenende besteht von 10 bis 18.30 Uhr Gelegenheit zum Eislauf. Am 24. und 25. Dezember ist geschlossen, am 26. Dezember steht das Eis zwischen 10 und 17 Uhr zur Verfügung. Silvester ist ebenfalls von 10 bis 17 Uhr geöffnet.

Wer das neue Jahr auf dem Eis beginnen möchte, kann das zwischen 14 und 18.30 Uhr machen. Das Panorama-Restaurant(das eine Sonderkarte bereit hält), mit seiner Aussicht auf den großen Innenbereich und den Blick auf das bunte Treiben in der Halle ist sonntags von 12 bis 18 Uhr geöffnet. Auf die Eisläufer wartet das größte zusammenhängende Eisangebot in Nordrhein-Westfalen, die Gesamtfläche beträgt 8000 Quadratmeter.