Die Entscheidung, mit dem Ausstellungsraum in die Passage zu gehen, hat auch damit zu tun, dass die "Werkstatt 21" schon seit knapp neun Jahren ein Schaufenster dort hat. Auf neun Meter Breite zeigen die Unternehmer Thomas Westermann und Stefan Müller-Theisen, was ihre Werkstatt, die an der Thyssenstraße beheimatet ist, anbietet.

Die Werkstätten bleiben im Gewerbegebiet und es gibt weiterhin Ortstermine beim Kunden. "Hier kann ich aber meinen Kunden und auch Interessierten viel besser erklären, was es für Möglichkeiten gibt", sagt Westermann. "Hier wird kein Produkt ausgeliefert, wie in einem Möbelladen."

Das Konzept heißt Show-Room - ein Vorführraum oder auch Ausstellungssaal, in dem man mit dem Kunden ins Gespräch kommen kann, um gestalterische aber auch technische Möglichkeiten zu erklären. Zum Beispiel, wie die Beleuchtungen eingebaut werden können: am Beispiel-Schrank oder an einer Säule, die den Raum fasst und die Regale einrahmt. Was dann genau umgesetzt wird, bespricht Westermann beim Kunden vor Ort. Diese Außentermine werden durch den Laden in der Bohlenpassage nicht überflüssig. In dieser hat die Werkstatt zusätzliche 15 Meter Schaufenster - vom Rutenwallweg aus kommend, sind beide Seiten mit Produkten und Dienstleistungen der "Werkstatt 21" zu sehen. Teilweise hängen dort Werbetafeln von Handwerksbetrieben aus Dinslaken und Umgebung, die mit der Werkstatt zusammenarbeiten - Elektriker, Maler, Fliesenleger, auch Architekten.

Praktisch eingerahmt von Schaufenstern ist der "Schau-Raum" des Betriebs: Ein offener Eingangsbereich mit Stehtischen, an den Wänden hängen Bilder, Skizzen und Entwürfe, aber auch Gemälde von Thomas Westermann. Am anderen Ende eine Küchenzeile - als Ausstellungsobjekt und als Praktisches Element, denn bei einer Tasse Kaffee kommt man mit dem Kunden am besten ins Gespräch.