Kein Warten im Rathaus für die Bürger, klar strukturierte Daten für die Mitarbeiter des Amtes: Vom neuen Online-Service sollen Bürger wie Verwaltungsmitarbeiter in gleichem Maße profitieren. "Das System ist bequem, sicher und minimiert den Zeitaufwand auf beiden Seiten. Es ist ein neuer Baustein auf dem Weg zur elektronischen Verwaltung, dem eGovernment", betont Horst Hermanns, Geschäftsleiter des KRZN.

Konkret können über den Online-Service Abschriften von Geburtsurkunden, Auszüge aus dem Eheregister und dem Lebenspartnerschaftsregister sowie dem Sterberegister elektronisch angefordert werden. Die notwendigen Daten zur Bestellung füllen Bürger in einem Online-Formular aus, das über die jeweiligen Portale der Kommunen erreicht wird. Je nachdem welche Art von Abschrift der Besteller benötige, passt sich das Formular entsprechend an, sagt der Projektverantwortliche Joachim Reichert vom KRZN und ergänzt: "Das Formular denkt quasi mit. So sind vergleichsweise wenige Eingaben nötig und der Aufwand für die Bürger minimiert sich."

Die Eingaben gehen an das Standesamt der jeweiligen Kommune, wo sie geprüft werden. Sind die Angaben stimmig und das Amt zuständig, werden die Abschriften per Post zugestellt. Gebühren können im System überwiesen werden. Den Zahlungsstatus können die Mitarbeiter des Standesamtes in Echtzeit einsehen. So beschleunigt sich die Versendung. Auch die Stadt Dinslaken ist am neuen Service interessiert. "Interessant für Kommunen wird der Service ab einem gewissen Anfrageaufkommen. Dann kommen die Effizienzsteigerungen voll zum Tragen", so Horst Hermanns weiter. Der Service steht für alle Kommunen im Verbandsgebiet des KRZN zur Verfügung.